AGEFOS PME
Votre conseiller Emploi-Formation professionnelle,
Pays de la Loire / Poitou-Charentes

Entreprise familiale mancelle créée en 1968, Télex Hélio compte neuf salariés. Elle est spécialisée en reprographie numérique, dont la reproduction de plans, et la distribution de matériels de reprographie. Tendance oblige, la diversification de supports demeure un objectif permanent au sein de cette PME. Impression sur vêtements, broderie, tapis de jeu et papier peint personnalisés, impression de photos sur toile canvas (toile de peintre), l’acquisition des dernières technologies lui permet de suivre l’évolution des goûts des clients.
L’embauche d’Arnaud, 22 ans, en contrat de professionnalisation pour deux ans, est une première pour l’entreprise. « Sans l’appui de l’Agefos PME, explique Sabine Charles, assistante de direction, nous n’aurions jamais pensé au contrat de professionnalisation. Nous ne pouvions pas financièrement embaucher une nouvelle personne en contrat à durée indéterminée, mais nous avions pourtant besoin d’un renfort de personnel ». Afin de faciliter la mise en place du contrat de professionnalisation, Nadine Batard, conseillère Agefos PME, présélectionne les centres de formation, définit avec l'entreprise la fiche de poste et le profil recherché. En accord avec Télex Hélio, Agefos PME dépose une offre auprès de Pôle Emploi et met en relation l'entreprise avec trois centres de formation. Trois candidats sont mis en concurrence. L’arrivée de nouvelles machines, des départs en retraite, la nécessité de développer des compétences en management, autant de facteurs qui amènent Laurent Deshayes, gérant de Télex Hélio, à recruter Arnaud : « Nous devons nous tenir au courant et suivre les nouveautés, tout en gardant notre image de qualité, tant au niveau des produits que du respect des délais, avec Arnaud, c’est un salarié de plus, jeune de surcroît, dans l’entreprise ».

« Je découvre vraiment le quotidien de commercial grâce à la formation en alternance »

À son arrivée, en octobre 2010, Arnaud se forme pendant un mois sur les différentes machines, puis le deuxième mois, il commence prospection et suivi clientèle, respectivement avec Laurent Deshayes et Sabine Charles. « Le centre de formation, Écofac, me permet d’acquérir les techniques de vente, et au sein de l’entreprise, je peux mettre en pratique ce que j’apprends, souligne Arnaud. En fait, je découvre vraiment le quotidien de commercial grâce à la formation en alternance, avec deux jours en centre de formation et trois jours en l’entreprise ». Sa matinée est plutôt réservée à la prospection téléphonique, aux devis et l’après-midi, aux déplacements chez les clients. Sabine Charles est sa tutrice. Une formation de tuteur de trois jours, financée par l’Agefos PME, l’a confortée dans son rôle auprès du jeune : la mise en confiance, l’écoute, le recadrage si besoin et la transmission des savoirs : « Bien sûr, il faut consacrer beaucoup de temps au début, transmettre l’esprit de l’entreprise. Mais, Arnaud amène ses idées et ses connaissances acquises au centre de formation. Sa jeunesse et sa motivation sont des atouts dynamisants ».
Côté salarié, comme côté entreprise, le contrat de professionnalisation permet un enrichissement réciproque. Mise en pratique pour le jeune salarié des acquis théoriques de la formation et un apport d’idées nouvelles et un vent de jeunesse pour l’entreprise. En intégrant ce jeune en contrat de professionnalisation, Télex Hélio mise sur l’avenir.

Dominique Lombardini, Carif-Oref

Contact : Maryline Delahaye, AGEFOS PME, 02 41 49 14 40